Tests exotiques

 

Que faire, dans un test produit, quand le client, pour des raisons culturelles, dit « oui » quand il pense « non » ?

Réponse  : demander à PWC d'identifier les faux « oui », si votre questionnaire s'y prête. La procédure consiste à construire une série de tests d'évitement permettant de traquer les incohérences intentions / attitudes / perceptions pour « dégraisser » les questions d'intention et de choix. Ce type d'approche a permis à PWC d'élaborer pour un client automobile une formule de conversion des taux de choix exotiques en français.