Quels enchaînements de circonstances et de pensées aboutissent au choix, par le consommateur, du produit de mon concurrent, et non du mien ?

Réalisez une étude de logique d'achat, et vous le saurez.
L'étude des logiques d'achat s'appuie sur des rétrospectifs d'achat récents de votre produit et de ceux de vos concurrents, et éventuellement sur des contre-enquêtes auprès de la distribution.